期末homework:博客來網路書店和亞馬遜電子書

期末homework:博客來網路書店和亞馬遜電子書


研究的由來

營業 :均已轉虧為盈：亞馬遜與博客來都在2003年轉虧為盈。
經營 :兩者以賣書起家，均是純電子商務
品牌 :亞馬遜世界第一品牌網路書店；博客來台灣第一品牌網路書店(書店排名約為第三名)

博客來研究動機

博客來網路書店是台灣統一企業所開設之網路書店，成立於1996年，之後已銷售圖書以外之產品；目前是台灣最悠久、且市場佔有率最高的網路書店

亞馬遜研究動機
亞馬遜1995年成立，網路上最早開始經營電子商務的公司之一，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9.com、和網際網路電影資料庫(Internet Movie Database，IMD)三家子公司



博客來創造理念

這是前英代爾總裁安迪‧葛洛夫在網路泡沫化之後對記者說的一番話:『我比任何時候都更相信網際網路』，是博客來所一直篤信

網路的力量不曾稍稍減弱，從上網人數、次數、時間、消費行為各種指標來看，網際網路已經在全世界的影響力仍持續攀升，連不景氣的台灣也不例外

雖然一場搶著IPO的高燒退去，淘汰了體質薄弱不切實際的網站，但真正下苦功夫底子厚實的公司，不僅存活，而且因為資源更集中化而愈發蓬勃

博客來一直以打造B2C最佳購物環境為己任，獲得7-11成功零售經驗及財務投資後，邁向高成長，可望迅速達到獲利，持續創造高成長與高獲利
註: (Initial Public Offering (公司股票首度在股市中公開買賣)




亞馬遜創造理念
亞馬遜公司是在1995年7月16日由傑夫貝佐斯(Jeff Bezos)成立的，一開始叫Cadabra.com

性質是基本的網路書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網路的潛力和特色，當實體的大型書店提供20萬本書時，網路書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者

因此貝佐斯將Cadabra.com以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新取名，1995年7月重新開張
公司原於1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，在1997年5月15日時股票上市
註: (代碼是AMZN，一股為18美元(目前在股票分割之後，一股大約是50美元)


何謂4P

產品PRODUCT、價格PRICE 、通路PLACE 、促銷PROMOTION
4P組合中有產品、價格、通路、促銷，才能將產品賣出，行銷非常重要，包含很多，廣告只是其中的一個環節

博客來行銷4P
產品
讓大家只要加入博客來會員獨享會員權益，7-11異業結盟加入了旗下的美妝保健館康是美及創意生活館的無印良品

價格
會在自己的首頁提供今日打折66折以及今日晒書節1折，只要透過網路就可以享受到便宜折扣

通路
以7-11最多消費者透過這點與博客來結合，消費者不僅使用ATM轉帳也可以使用貨到付款來取得商品

促銷
〝博客來百貨年中慶〞買2000千送2000點購物金、推出多種專門店與店中店，以及密集推出促銷活動、博客來也密集推出多檔不同主題促銷活動，包括提供優惠價格鼓勵閱讀的「夢幻閱讀計畫」等大小活動，不斷刺激消費需求



亞馬遜行銷4P

產品
2003年10月23日，亞馬遜網路書店新增加了「書籍全文檢索服務Search Inside the Book」服務項目，這項檢索服務可以查詢到網站上所銷售的12萬部以上的書籍，總頁數達3300萬頁

價格
有意購買歌曲的消費者進入 蘋果iTunes Store或亞馬遜（Amazon）網站購買音樂，成交後MySpace將收取小額手續費

通路
從1999年開始積極轉型成網路上最大的百貨公司，除了主力商品－書籍以外書籍以外，音樂CD、錄影帶、軟體、禮品、玩具、電子產品、旅遊、服飾、拍賣、zshops（線上交易市集，提供公司或個人開設虛擬商店）

促銷
亞馬遜的書籍只能按照書名、作者名、關鍵字進行檢索，但該服務卻可以提供書籍內容的全文檢索。這項新服務的目的是為了促進書籍銷售，用戶可以免費使用。用戶使用時需要登記信用卡等個人資訊，但根本不需要專門知識，而且使用非常簡單



博客來SWOT分析

優勢 :〝中文〞書籍種類較豐富，藉由網路即可訂購
劣勢 :二手書店過多，沒有下載電子書的方式，無法及時閱讀
機會 :在網路書店，貨到付款系統，利用7-11取貨更便利
威脅 :書籍過多會使消費者不易存放


亞馬遜SWOT分析
優勢 :〝原文〞書籍種類非常多，月繳99元就可觀看
劣勢 :需要利用網際網路才能夠觀看
機會 :電子書攜帶方便
威脅 :不易觀看，辨識度需要放大，容易使電腦拷貝



博客來IMC傳播媒體

實體書為目前主流，但電子書是未來趨勢。對出版業來說，可大幅節省成本的數位內容出版潛力無窮，然而對於內容保護措施以及電子出版流程的安全性卻是業者未能大舉攻措之因。數位內容的加密保護周全與否是影響獲利的重要關鍵之一；成熟的版權保護及製作技術，都是電子書發展成功的重要因素

博客來網路書店是國內最早成立的網路書店。除了實體書的交易，電子書銷售服務也是博客來開發的市場之一。而博客來網路書店在採用國內數位版權管理系統供應商優碩系統「eBook 版權管理系統」後，已有作業及行銷上的成效

博客來在2001年2月選擇國內數位權利商優碩資訊做為技術夥伴，推出付費電子書下載服務。電子書的內容由博客來向出版社取得授權，博客來提供銷售平台，而電子書製作、轉檔加密等技術流程，則由優碩負責

參考資料
http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/36/36-23.htm



亞馬遜IMC傳播媒體
線上最大零售商亞馬遜（Amazon.com）目前將進一步將與其共同合夥開發線上服飾商店，預計在今年耶誕節銷售旺季時候推出，並大力促銷，讓服飾如書本一樣流通，此舉不僅使網際網路的功能性更大大提升，也讓大批服飾愛好者多了一個消費的管道。

亞馬遜與服飾零售業者們的夥伴關係主要屬於促銷性質，網站的大批採購者亦可以順便取得服飾業者的購買型錄，即同時在同一個虛擬購物籃中搭配銷售書籍、音樂作品等，透過位於亞馬遜新的線上服飾商店，消費者將可以如願以償購買Roebuck旗下的Lands' End和 Nordstrom， Gap，Old Navy品牌，奚爾斯等百貨公司的服飾，而服飾商品所有權和遞送之服務仍掌握在服飾零售業者手中。

但另一方面，分析家們則認為，服飾零售業者們可能只是將亞馬遜視為一個不錯的行銷據點，並沒有人會支付龐大的促銷費用給亞馬遜。

本篇文章來自 IMC freak
http://www.imcfreak.com

選舉(里長)促銷

1. 假如你要選里長,請問要如何促銷最有效?
多做形象方面的廣告，讓選民知道所選的人是對他們有利的。

2. 道具.文宣...上要不要放照片?理由?
一定要，如果不放，選民連長像都不知道到，更不可能投給一個不明不白的人

3. 實際設計 一 道具.文宣....

由網路看新一代

相關網址：http://tw.myblog.yahoo.com/idesignmate/article?mid=5096&prev=5119&next=5088

空間 (室內、建築) 設計
與工業 (商品) 設計和視覺傳達 (商業) 設計差異較多，
空間設計一般有三個層面，
以建築物本身的空間設計為建築設計，
以建築物外圍的空間設計則為景觀設計或者還有都市計畫等，
而以建築物內的空間設計則就是室內設計的範疇，
這三者雖都列屬空間設計，
但所學的層面仍舊差異相當的大。

而工業設計和視覺傳達設計則另外作一下介紹，
工業設計只要是工業量產產品的都算是它的範圍，
大到太空梭、飛機、汽車，小到手機、烤麵包機，
甚至肥皂盒、口紅；
另外還有相關科系的"商品設計" "產品設計，
則是被包含於工業設計底下,
這之間的關係雖不盡相同，
但實際上學校所敎所學的差異性不會太大，
目前有偏向日常生活產品或小家電等較小物件的趨勢，
不過以商品設計或產品設計實在不足以涵括所有的定義,
所以也是不夠嚴謹的,不管是工業設計或是商品設計，
早期都是以量產化為目標,
但隨著市場的多變和工業技術的進步,
現在也很流行多樣少量,
所以要用是否可量產來定義產品,
也是落伍的概念.....總而言之工業設計的範圍相當廣泛!!
並不是僅是像工程機械內部結構設計，
也不是單純的僅是外觀方面的設計喔!

視覺傳達設計則也有人稱為 "商業設計"，
以往的視覺傳設計包含了平面設計、廣告設計、商業設計，
甚至多媒體設計也列屬於視覺傳達範疇，
不過近年來多媒體設計科系也較多獨立出來，
而現在的視覺傳達則主要是廣告，平面、包裝，諸如此類的，
主要在於視覺的表現,
這則跟工業設計不同的是可以展現較多的創意,
但商業設計和工業設計有時候也會相互關聯的喔
像是曾經紅及一時的英國普普風
便是以平面設計為主
傳到了美國之後卻轉變成建築及工業設計為主的設計
所以也並不需要將兩種完全區分的很清楚。

那產品設計主要是呈現消費者眼前的產品外觀，
對設計人而言，
設計可能是從外而內，
先約制外觀的型態，
再考慮內部的調適，
已符合外觀的設計規劃，
或，由內而外，
則先安排產品內部零組件的位置，
再加以考量設計外觀型態的可能。



而建築設計，則通常是由外而內的設計，
將建築的設計理念加以確認，
再由室內空間考量如何運用其空間。



而建築的體積大於人體尺寸，
建築師通常所要做的圖面都是以小型圖來考量大空間，
當然這對於設計的人是一大挑戰，
也需要完全的想像能力，
而當然最前面所畫出的圖也是概略的，
不明顯的線條，
決定了立體建築的形式後，
才描繪內部走道、房間的構想圖。(感受到難度了吧!!)



而室內設計則是在基地型態有基本的限制條件，
當然也要確認能夠改變的因素，再進行設計的規劃，
有些情況下會採用內而外的設計策略。
像是有定了某些材料條件或是空間特殊規格，
格局方向等要求，
也因為這些指定的限制條件，
室內設計則需要從內而外來進行規劃。



產品和建築設計有相像的地方就是需要有完全的空間想像力，
但不同的是產品有超過半數的是不會大於人體尺寸，
而且，產品會受到人來操作的影響，
所以關鍵就是人的操作感受，
所以這部份就是產品設計人因工程要學的部份。
也因此對於產品表現的感受程度會大於產品在空間的感覺，
因此有內而外，考量零組件配置再賦予產品外型，
或是外而內，考量產品外型對人的影響，
再調整內部零組件的配置。

五力分析與行銷

這五種力量分別是新進入者的威脅、供應商的議價能力、購買者的議價能力、替代品或服務的威脅及現有廠商的競爭程度。透過五種競爭力量的分析有助於釐清企業所處的競爭環境，並有系統的瞭解產業中競爭的關鍵因素。五種競爭力能夠決定產業的獲利能力，它們影響了產品的價格、成本及必要的投資，每一種競爭力的強弱，決定於產業的結構或經濟及技術等特質。
1. 新進入者的威脅
新進入產業的廠商會帶來一些新產能，不僅攫取既有市場，壓縮市場的價格，導致產業整體獲利下降，進入障礙主要來源如下：

經濟規模
專利的保護
產品差異化
品牌之知名度
轉換成本
資金需求
獨特的配銷通路
政府的政策

2. 供應商的議價能力
供應者可調高售價或降低品質對產業成員施展議價能力，造成供應商力量強大的條件，與購買者的力量互成消長

由少數供應者主宰市場
對購買者而言，無適當替代品
對供應商而言，購買者並非重要客戶
供應商的產品對購買者的成敗具關鍵地位
供應商的產品對購買者而言，轉換成本極高
供應商易向前整合

3. 購買者的議價能力
購買者對抗產業競爭的方式，是設法壓低價格，爭取更高品質與更多的服務，購買者若能有下列特性，則相對賣方而言有較強的議價能力：

購買者群體集中，採購量很大
所採購的是標準化產品
轉換成本極少
購買者易向後整合
購買者的資訊充足

4. 替代品或服務的威脅
產業內所有的公司都在競爭，他們也同時和生產替代品的其他產業相互競爭，替代品的存在限制了一個產業的可能獲利，當替代品在性能/價格上所提供的替代方案愈有利時，對產業利潤的威脅就愈大，替代品的威脅來自於：

替代品有較低的相對價格
替代品有較強的功能
購買者面臨低轉換成本

5. 現有廠商的競爭程度
產業中現有的競爭模式是運用價格戰、促銷戰及提昇服務品質等方式，競爭行動開始對競爭對手產生顯著影響時，就可能招致還擊，若是這些競爭行為愈趨激烈甚至採取若干極端措施，產業會陷入長期的低迷，同業競爭強度受到下列因素影響：

產業內存在眾多或勢均力敵的競爭對手
產業成長的速度很慢
高固定或庫存成本
轉換成本高或缺乏差異化
產能利用率的邊際貢獻高
多變的競爭者
高度的策略性風險
高退出障礙

好的設計上海世博

共分為三個展廳：第一展廳為中央有懸空水幕的「和諧的歷史之旅」、第二展廳為展現與世界經濟和文化的融合，因此名為「不同聲音的和絃」；第三展廳展現各民族、各階層共同繁榮的景象，因此為「和諧的

著展館內的爬坡向上，參觀者將漸漸遠離城市，開始體驗奧地利奇幻多變的自然風貌。崇山峻嶺、冰雪覆蓋、氣溫低至零點；耳邊是積雪的摩擦聲、冰川的斷裂聲和寒風的呼嘯聲；參觀者們甚至可以摸到雪花，感受到寒冷。在三分之二國土被東阿爾卑斯山脈所覆蓋的奧地利，參觀者可以體驗到高山滑雪的刺激，同樣也可以親臨電閃雷鳴的雪崩。
針葉樹、闊葉樹、莓子、蘑菇散發出香氣；樹葉的沙沙聲、各種飛禽如歌般的鳴唱；走獸偶爾發出的低吼；從雪山下來，森林出現在參觀者的眼前，奧地利這片雪山環抱、綠意盈懷的土地，有47.2%的國土被森林覆蓋。
在這里，參觀者可以看到樹葉由于四季更迭而產生的色彩變化，不遠處會有一只膽怯驚慌的小鹿，或許一只調皮的虛擬小松鼠會跳到你的身上，嗅嗅氣味。
穿過叢林茂密的山丘，參觀者們將來到一片水的世界。豐富的湖泊資源、嚴格的環境保護使奧地利的水不但清澈甜美，更有豐富的魚類資源。參觀者可以沿河漫步，可以戲水游樂，還將可以看到來自歐洲中部原始森林和多瑙河流域的各種魚類和其他動物。
跨越了雪山、森林、湖泊，參觀者的最后一站重新回到生活的家園——城市。草地和森林一直延伸到城市中央、人們喝著來自雪山的清泉、在維也納的森林邊郊游野炊、在多瑙河中游泳嬉戲，這愜意的城市生活是奧地利城市與自然和諧的真實寫照。
莫扎特和施特勞斯會在城市里歡迎參觀者，城市交通隨著華爾茲的節拍起舞，天花板、墻壁和地板交相輝映，展示著世博會的主題“城市，讓生活更美好”
這一展廳也將是奧地利的大舞臺，從擊鞋舞到時尚服裝秀、從古典音樂會到國際VJ之夜，各種美輪美奐的奧地利文化將在這里上演

如何在節慶imc

端午節

IMC策略優勢：
消費者在當地的活動下最好能配合當地的特產與文化意象在加上端午節主要節日和活動，所以企業必需要清楚地傳遞在產品上，對顧客所能提供的利益，並且盡可能以最好的品質和最好的服務，方能真正地打動他們的芳心。

IMC策略劣勢：
端午節，大家所期代的可能就是划龍舟，不過通常有划龍舟大多都人擠人，而且在加上現在的現代上，傳統的民俗文化也都快被人淡忘，這也是廣告與宣傳努力的目標，宣傳做刊版銷售產品已達到銷售的目標，，但也有些人會臨時才要購買，卻有缺貨或是已經停止訂購的情形出現。


端午節相關文化產品：
http://every.nmgnews.com.cn/index.php?doc-view-163.html

最早出現的端午時食，應屬西漢的“梟羹”。《史記》“武帝本紀”注引如淳言：“漢使東郡送梟，五月五日為梟羹以賜百官。以惡鳥，故食之”。大約因為梟不易捕捉，所以吃梟羹的習俗並沒有持續下來。銼是端午的主角-粽子，在稍晚的東漢就已出現。一直要到晉朝，粽子才成為端午的應節食品。《風土記》：“五月五日，與夏至同，……先此二節一日，又以菰葉裹黏米，雜以粟，以淳濃灰汁煮之令熟。同時又有另一種端午節食，稱為“龜”也只在晉朝曇花一現，隨即銷聲匿跡。只有《風土記》中稱為“角黍”的粽子，因為附會在屈原的傳說上，千百年來，成為最受人歡迎的端午節食。
　　從《風土記》中記載的作法看來，當時的粽子是以黍為主要原料，除了粟子以外，不添加其餘餡料。但在講究飲
食的中國人巧手經營之下，今天能看到的粽子，不論是造型或內容，都有五花八門的變化。
　　先就造型而言，各地的粽子有三角、四角錐形、枕頭形、小寶塔形、圓棒形等。粽葉的材料則因地而異。南方因為盛產竹子，就地取材以竹葉來縛粽。一般人都喜歡採用新鮮竹葉，因為乾竹葉綁出來的粽子，熟了以沒有竹葉的清香。北方人則習慣用葦葉來綁粽子。葦葉葉片細長而窄，所以要用兩三片重疊起來使用。粽子的大小也差異甚巨，有達二、三斤的巨型兜粽，也有小巧玲瓏，長不及兩寸的甜粽。

世博與行銷

如果要形容現在我所看到的世博會，僅需要一個詞——magnificent（壯麗）。”洛塞泰斯在訪談中這樣表示，“觀看世博最重要的理由，就是世博會將把全世界帶到上海，并圍繞‘城市，讓生活更美好’的主題，展示全世界在這方面取得的最成功案例，在人類所共同面臨的一些問題上提供解決方案。”


對于園區籌備和建設工作，洛塞泰斯認為，世博會所面臨的第一個挑戰即是按時建設好園區。上海世博會在這方面做得很好，現在的世博園區已經做好了充分準備，迎接五月一日開園日的到來。他表示，前一階段，世博園區平穩順暢地進行了試運營，經過峰值數十萬游客壓力的挑戰，相信園區內的每個場館都有了許多實用經驗。他說：“我們的目的是呈現一屆舒適的世博會，讓全球游客都能有愉悅體驗，留下難忘的記憶。”


洛塞泰斯同時指出，本屆世博會在園區面積和預計人流量等方面都將創下歷史之最，大大提升了世博會的標準，但也帶來了許多挑戰，如排隊等待時間、人流疏導等，不過，他相信組織方在這些方面一定會有合理的解決辦法。


此外，洛塞泰斯還熱心地為世博游客提供了幾條“錦囊妙計”。首先是要做好“功課”，入園前仔細研究導覽手冊，確定目標展館，設計好游覽路線，做到有的放矢。其次是避開人流密集的主題館和各國國家館，多留意企業館和城市最佳實踐區。在他看來，城市最佳實踐區集結了全球城市發展的最佳案例，精彩程度不遜于各國國家館，值得一看。


談及世博會的建筑遺產時，洛塞泰斯首先表示，世博會需要留下物質上的遺產，如埃菲爾鐵塔這樣的經典建筑。本屆世博會的中國館即將承擔這樣的角色，將會在日后喚起大家對上海世博會的記憶，甚至進而成為城市和國家的象征。然而，“世博會的場館無論拆除或保留，都要與城市的整體發展相契合，符合整個城市的規劃。”他指出，世博物質遺產的最大功用是促進城市的未來發展，提升生活質量。